regenerační centrum iris

S prudkým nárůstem zájmu o naše dárkové poukazy, jsme na tomto místě nuceni stanovit jasná pravidla pro jejich uplatňování v našem centru, tak abychom předešli případným nedorozuměním a neshodám.

 

 

vzhled poukazu

dárkové poukazy, které jsou v současné době v platnosti, vypadají jako vzory poukazů na tomto obrázku:

  poukazy mini

v oběhu je i několik málo poukazů v černobílém provedení, které byly vydány v den, kdy mimořádně došly barevné poukazy

všechny poukazy mají vyznačenou dobu platnosti, evidenční číslo poukazu a na zadní straně jsou označeny razítkem

dárkové poukazy jiného vzhledu či značení nemohou být akceptovány (v případě pochybností nás prosím kontaktujte)

 

čerpání služeb z poukazu

pro čerpání poukazu je nutné objednání předem na recepci na tel.: 604 815 256

poukaz vydaný na "regenerační služby v hodnotě ...." lze využít po dobu jeho platnosti na všechny služby v Regeneračním centru Iris (masáže, kosmetika, pedikúra, manikúra, kadeřnictví, oxygenoterapie...), vyčerpané částky budou z poukazu postupně odečítány

poukaz na konkrétní službu (např. aromaterapie 60min.) lze využít pouze na tuto konkrétní službu

je možná výměna za jinou obdobnou službu s doplatkem v případě vyšší ceny (aromamasáž + 50 Kč doplatek v případě výměny za hodinovou thajskou masáž )

při výměně za levnější službu, rozdíl v hotovosti nevracíme, poukaz je nutné vyčerpat za služby

případný takto vzniklý zbytek lze použít jako částečnou úhradu při další návštěvě

hodinovou masáž na poukazu lze po dohodě rozdělit na dvě půlhodinové, nebo si lze naopak doplatit na 90min. apod.

hodnotu poukazu, ani její část, nelze proplatit a vrátit v hotovosti

 

platnost poukazu

dárkový poukaz je platný po dobu vyznačenou v pravém dolním rohu

po uplynutí doby platnosti poukaz propadá

 

prodloužení platnosti poukazu

před uplynutím doby platnosti lze platnost poukazu prodloužit o 3 měsíce

ze závažných důvodů (těhotenství, hospitalizace, úraz, dlouhodobý pobyt v zahraničí apod.) poukaz prodloužíme i na delší dobu

pro prodloužení platnosti se i s poukazem zastavte na naší recepci a platnost poukazu Vám na počkání prodloužíme

pro prodloužení platnosti poukazu telefonicky nebo emailem kontaktujte naši recepci (tel.: 604 815 256, This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.) a nahlaste druh poukazu, jméno, číslo poukazu a platnost

poukaz s prodlouženou platností lze využít pouze na masáže a oxygenoterapii

poukaz s prodlouženou platností vystavený původně na "regenerační služby v hodnotě ...." nelze využít na kosmetiku, manikúru, pedikúru ani kadeřnické služby (to bylo možné pouze v původní době platnosti)

 

propadlý poukaz

u již propadlého poukazu nelze v zásadě platnost prodloužit

např. pokud poukaz byl platný do 31.12.2010, nepožádali jste do 31.12.2010 o jeho prodloužení a přijdete s ním až v dubnu 2011, tak je nám líto

pokud se tak ale stalo ze závažných důvodů (úraz, hospitalizace apod.), budeme se snažit vyjít Vám vstříc

z důvodů měnících se cen a sazeb DPH opravdu nemůžeme donekonečna prodlužovat platnost poukazů z roku 2007, které jste našli v roce 2009 zapadlé za skříní

 

ztracený poukaz

ztratíte-li poukaz, nemůžeme Vám v zásadě bohužel vystavit jeho duplikát

máte-li na koupi poukazu schovaný daňový doklad (nejlépe fakturu), pokusíme se jej v účetnictví dohledat, prověříme, že již nebyl využit a pokud bude vše jasné, duplikát Vám rádi vystavíme, v případě závažných pochybností si vyhrazujeme právo duplikát nevystavit

v případě "ztratila jsem poukaz na nějakou službu u vás, vydaný nevím kdy a možná ještě platný, něco už jsem z něj čerpala a něco mi tam ještě zbývá" Vám opravdu nemůžeme pomoci

v případě, že jste jen poukaz někam založili a je pravděpodobné, že ho ještě najdete, kontaktujte nás na nahlaste tento problém naší recepční, ta si dočasnou ztrátu poukazu spolu s Vaším jménem poznamená a až poukaz najdete, tak v případě, že mezitím propadl, pomůže Vám s jeho prodloužením

 

poukazy ze slevových severů - Slevomat, SlevyPoděbrady apod. - podmínky najdete zde.

 

Doufáme, že tyto zásady pomohou při bezproblémovém uplatňování poukazů v našem centru. V případě nejasností zasílejte své dotazy na email This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

 

 

S přáním hezkého dne

 

Valérie Keltnerová, majitelka Regeneračního centra IRIS

 

Copyright © 2015 regenerační centrum iris, všechna práva vyhrazena.